Défense des consommateurs - aide aux citoyens

L'année 2020 a révélé un cortège de plaintes diverses et variées sur les réseaux sociaux à l'encontre des acteurs de la grandes distribution, de la livraison, du commerce en général mais aussi, et principalement, des compagnies aériennes et des agences de voyages. Je sais qu'il existe une antenne de l'UFC-que choisir à Sèvres mais pensez-vous pertinent de mettre en place un accueil spécifique pour accélérer la prise en compte de litiges de la consommation ? Le cas échéant je suis volontaire pour en faire partie (j'ai passé une bonne partie de l'année 2020 à en résoudre certains et j'ai obtenu de nombreux résultats). Beaucoup de nos concitoyens méconnaissent souvent leurs droits et les moyens de les défendre, tout comme ils méconnaissent les chemins les plus courts pour atteindre un décideur qui fera avancer leur dossier (fini Messenger, Facebook et Twitter, place aux mails à des personnes réelles et décisionnaires). On pourrait faire comme Julien Courbet mais sans Julien Courbet si vous préférez :-)